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隐私政策
最后更新：2026 年 4 月
一、适用范围
本隐私政策适用于 BrandLift 提供的所有服务，包括：
1. 托管服务：由 BrandLift 团队为客户提供的一对一品牌优化服务。
2. SaaS 自助平台：用户通过网站注册并使用的在线监测与内容工具。
无论您使用哪种服务，我们均按照本政策处理您的个人信息。
二、我们收集哪些信息
托管服务客户：
2.1 联系信息：您通过咨询表单或微信提供的品牌名称、邮箱、微信号、品类、目标市场等。
2.2 品牌资料：为提供服务所需的品牌官网、产品信息、竞品信息等业务资料。
2.3 沟通记录：服务过程中的微信、邮件等沟通内容。
SaaS 平台用户：
2.4 账号信息：注册时您提供的邮箱地址和加密存储的密码。
2.5 使用数据：您在平台内创建的品牌信息、监测关键词（Query）、品牌素材库条目（您主动导入或由 AI 解析生成的品牌事实、数据、产品规格、佐证材料）、AI 生成的文章、改写版本及相关对话记录。
2.6 支付信息：订单金额、套餐类型、支付状态及支付宝交易号。我们不存储您的银行卡或支付宝账户信息，支付过程由支付宝完成。
2.7 日志数据：访问时间、IP 地址、浏览器类型等技术日志，用于安全监控和问题排查。
三、我们如何使用这些信息
3.1 为托管服务客户制定品牌优化策略和生成优化内容；
3.2 提供、维护和改进平台服务及托管服务；
3.3 处理您的订阅付款和账单；
3.4 发送服务通知，包括验证码、套餐到期提醒等交易性邮件；
3.5 分析服务使用情况以优化产品体验；
3.6 防范欺诈、滥用及安全威胁；
3.7 官网诊断功能：当您主动输入目标网站 URL 并发起诊断时，系统将访问该网站并抓取**公开可访问页面**（HTML、robots.txt、sitemap.xml、页面 Schema 等），遵守目标网站 robots.txt 规则，仅用于为您生成诊断报告，不用于其他用途；
3.8 客户报告分享链接：当您主动生成分享链接时，被分享方将通过该链接访问指定品牌的监测数据、引用率趋势、竞品对比等指标，但无权查看 Query 原文详情、素材库、文章正文等敏感内容。分享行为由您发起并控制，您可随时撤销链接。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的营销活动，除非您明确同意。
四、信息共享与第三方服务
我们使用以下第三方服务，可能涉及您的数据：
4.1 OpenRouter / AI 模型提供商：执行品牌监测、对话式文章生成、内容改写、素材解析、品牌分析等操作时，相应的 Query 关键词、对话消息、品牌资料、已选素材等内容会发送至相应 AI 模型（如 OpenAI、Anthropic、Google 等）。请注意，这些请求不包含您的账号信息与密码。托管服务中涉及的品牌关键词同样适用此规则。
4.2 支付宝：处理 SaaS 平台订阅付款，适用支付宝隐私政策。
4.3 Resend：发送交易性邮件（验证码、通知），邮件内容经过加密传输。
4.4 数据库托管：用户数据存储在安全的云数据库服务中。
我们不会向广告商或数据经纪商出售您的个人信息。
五、数据存储与安全
5.1 托管服务客户的品牌资料和沟通记录在安全的内部系统中管理，仅授权团队成员可访问。
5.2 所有用户数据存储在中国境内或符合数据安全要求的服务器上。
5.3 密码经 bcrypt 加密存储，我们无法获取您的明文密码。
5.4 我们采用 HTTPS 加密所有数据传输。
5.5 尽管我们采取了合理的安全措施，互联网传输存在固有风险，我们无法保证绝对安全。
六、数据保留
6.1 托管服务客户的品牌资料和交付物在服务结束后保留 6 个月，届时自动删除，除非客户要求提前删除或延长保留。
6.2 SaaS 账号数据在账号存续期间保留。注销账号后，我们将在 30 天内删除您的个人信息，但法律要求保留的除外。
6.3 订单和账单记录依法保留 5 年。
6.4 您通过平台生成的内容（如 AI 生成文章）在账号注销后随账号数据一并删除。
七、您的权利
根据适用法律，您享有以下权利：
7.1 访问权：查看我们持有的您的个人信息；
7.2 更正权：要求更正不准确的信息；
7.3 删除权：要求删除您的个人信息（注销账号）；
7.4 数据可携权：获取您的数据副本。
如需行使上述权利，请发送邮件至 support@brandlift.cn，我们将在 15 个工作日内处理。
八、Cookie 与追踪技术
本平台使用必要的 Cookie 用于维持登录状态和基础功能，不使用第三方广告追踪 Cookie。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。
九、未成年人保护
本平台面向企业用户及成年人提供服务。我们不会故意收集 18 岁以下未成年人的个人信息。如发现未成年人注册账号，请联系我们删除相关数据。
十、隐私政策更新
我们可能定期更新本隐私政策。重大变更将通过平台内公告或邮件通知您。继续使用服务即视为接受更新后的隐私政策。
十一、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问或投诉，请联系：
邮箱：support@brandlift.cn
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