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用户协议
最后更新：2026 年 4 月
一、服务说明
BrandLift（以下简称"本平台"）由远界跃升提供运营，面向出海品牌提供以下两类服务：
1. 托管服务：由 BrandLift 专业团队为客户提供一对一服务，包括：
· 品牌诊断与 GEO 策略定制；
· 多语言内容生产与多平台信源布局；
· AI 平台引用监测、数据报告与月度优化；
· 延伸服务：网站 GEO 改造包（一次性）、信源布局专项包（一次性）、SEO 托管协同（月度）。
具体服务范围、交付标准与计价方式以双方签订的服务合同为准。
2. SaaS 自助平台：用户自行注册账号，使用 AI 可见性监测、对话式内容生成、内容改写、官网诊断、品牌素材管理等在线工具。
本协议适用于上述两类服务。选择托管服务的客户，本协议与服务合同共同适用，如有冲突以服务合同为准；使用 SaaS 平台注册账号即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。
二、账号注册与安全
2.1 您需提供真实有效的邮箱地址完成注册，并对账号下的所有行为承担责任。
2.2 您有责任妥善保管账号密码，不得将账号转让或借用给他人使用。
2.3 如发现账号被未授权使用，请立即联系我们。因您未及时通知导致的损失，本平台不承担责任。
三、订阅与付款
托管服务：
3.1 托管服务的定价、付款方式及退款政策以双方签订的服务合同为准。
SaaS 自助平台：
3.2 本平台提供月付和年付两种订阅方式，具体价格以订阅页面展示为准。
3.3 付款成功后套餐立即生效，Credits 自动充入账户，按自然月重置（详见第四章）。
3.4 套餐到期后有 5 天宽限期，期间可正常使用。宽限期结束后账号降级为免费版，未使用的 Credits 清零。
3.5 升级或降级套餐需重新支付新套餐费用，原套餐剩余天数不退款，新套餐 Credits 在现有余额基础上累加。
3.6 因用户原因（如操作失误、不满意效果等）不提供退款，请在付款前充分了解服务内容。
四、Credits 使用规则
4.1 托管服务客户的用量不受 Credits 机制限制，按服务合同约定执行。
4.2 Credits 是 SaaS 平台的服务计量单位，不同操作消耗不同额度，具体以平台内标注为准。
4.3 免费用户注册时获赠 200 Credits，仅限一次性使用，不会重置。
4.4 付费套餐的 Credits 按月重置，未使用部分不累积至下一周期。
4.5 用户可在「订阅与账单」页面购买一次性 Credits 加量包。加量包 Credits 永不过期，不随月度重置清零，与套餐余额叠加使用；消耗时优先扣除加量包余额。加量包一经购买不支持退款。
4.6 Credits 不可提现、不可转让，也不能兑换为现金。
五、使用规范
使用本平台或托管服务，您承诺不从事以下行为：
5.1 利用本平台或托管服务生成违法、虚假、诽谤或侵权内容；
5.2 通过技术手段绕过 Credits 限制或恶意占用服务资源；
5.3 将本平台服务用于任何违反中华人民共和国法律法规的目的；
5.4 未经授权转售、转让本平台服务或账号。
违反上述规范，本平台有权终止您的账号或服务，且不予退款。
六、客户报告分享链接
6.1 SaaS 平台允许用户生成专属报告分享链接，将指定品牌的监测数据、引用率趋势、竞品对比等公开指标分享给客户、上级或合作方查看，被分享方无需登录即可访问。
6.2 分享链接不包含以下敏感内容：Query 原文详情、品牌素材库条目、已生成文章或改写版本的正文、账号设置。
6.3 用户可随时在「设置」→「品牌管理」中撤销任一分享链接，撤销后已发出的链接立即失效。
6.4 用户需对分享行为及分享对象承担责任，并有义务在共享数据前获得必要授权。
七、知识产权
7.1 本平台的品牌、产品名称、界面设计、代码及文档等均受知识产权法律保护，未经授权不得复制或使用。
7.2 托管服务中由 BrandLift 团队为客户创作或优化的内容，其知识产权归属以服务合同约定为准；如合同未约定，交付后归客户所有。
7.3 您通过 SaaS 平台生成的内容，其知识产权归您所有，本平台不主张权利。但您须确保生成内容不侵犯第三方权益。
八、服务中断与免责
8.1 托管服务的交付时间和效果受多种因素影响（包括但不限于 AI 平台算法变化），BrandLift 承诺尽最大努力但不保证特定排名或效果。
8.2 本平台及托管服务提供的 AI 分析和内容仅供参考，不构成商业建议，用户应自行判断并承担使用风险。
8.3 SaaS 平台依赖第三方 AI 服务（OpenRouter、各大模型提供商）及支付服务（支付宝），上述服务的可用性可能影响平台功能，本平台对此不承担责任。
8.4 因不可抗力（如自然灾害、政策变化、网络攻击等）导致的服务中断，本平台不承担赔偿责任。
九、协议变更
本平台保留修改本协议的权利。协议变更将提前在平台内公告，继续使用服务即视为接受新协议。如您不同意变更内容，可停止使用并申请注销账号。
十、适用法律
本协议受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，提交本平台注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十一、联系我们
如对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
微信客服：YJYS-BrandLift
公司名称：远界跃升